Innovative Cloud-basierte Telefonanlagen
von Crown Centrex

Zusammenarbeit 2.0

Ein nahtloses Kommunikationserlebnis mit Crown Centrex Cloud Telefonanlage

Verändern Sie Ihre Geschäftskommunikation mit der innovativen cloudbasierten Telefonanlage von Crown Centrex. Als Ihr IT-Dienstleister vor Ort bieten wir Ihnen eine leistungsstarke, zuverlässige und kostengünstige Lösung für Ihre Netzwerk- und Telefonanlagenbedürfnisse.

 

Warum Crown Centrex?

Flexibilität - Unsere Cloud-basierte Telefonanlage bietet Ihnen Flexibilität wie nie zuvor. Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, unsere Lösung kann an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden.

Zugänglichkeit - Mit der Crown Centrex Cloud-Telefonanlage können Sie von überall aus auf Ihre Telefonsysteme zugreifen. Alles, was Sie brauchen, ist eine Internetverbindung.

Erschwinglichkeit - Mit unserer Cloud-basierten Lösung können Sie die Kosten für Hardware, Wartung und Aktualisierungen reduzieren.

Zuverlässigkeit - Unsere Cloud Telefonanlage bietet eine hohe Verfügbarkeit und Redundanz, um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft immer in Betrieb ist.

 

Vorteile einer Crown Centrex Cloud-Telefonanlage

Funktionalität

Immer up to date
Dank kostenfreier Updates bleibt Crown Centrex immer auf dem neuesten Stand.

Immer erreichbar
Egal ob im Büro, unterwegs oder im Home Office. Mit Ihrer Rufnummer sind Sie jederzeit auf Ihren Endgeräten erreichbar.

Sofort einsatzfähig
Dank der Plug & Play-Installation der zertifizierten Endgeräte kann es sofort losgehen.

Flexibilität

WebRTC
Auch ohne Telefon und installierter Software auf dem Rechner können Sie ganz einfach mit Crown Centrex telefonieren. Nutzen Sie hierfür einfach einen beliebigen Webbrowser.

Faire Abrechnung
Sie können die Anzahl Ihrer User jederzeit flexibel anpassen und zahlen so nur, was Sie auch wirklich verbrauchen.

Sicherheit

Höchste Datenschutzstandards
Crown Centrex arbeitet nach den europäischen Sicherheitsstandards. So können wir Ihnen gewährleisten, dass Ihre Daten sicher sind.

Ausfallsicher
Durch die redundante Anbindung in unseren deutschen Rechenzentren gewährleisten wir Ihre ständige Erreichbarkeit.

Made in Germany
Unsere Crown Centrex wird in Deutschland entwickelt und auch gehostet.

Funktionen der Crown Centrex Cloud-Telefonanlage

Anruflisten Auflistung der geführten bzw. verpassten Telefonate eines Telefonanschlusses.
Anruf übergeben Weitergabe eines Gesprächs an einen anderen Teilnehmenden.
Anklopfen Telefonierende während eines laufenden Gesprächs auf einen neuen, eingehenden Anruf aufmerksam machen.
Anrufnotizen Halten Sie relevante Informationen aus einem Telefongespräch in einer Notiz fest.
Adressbuch Zugriff auf Lokale- oder Server-Kontakte. Jeder hinterlegte Kontakt enthält Informationen zu Namen, Abteilung, Telefonnummer, E-Mail Adresse und Faxnummer.
Anrufbeantworter Standardansage oder persönliche Ansage möglich; Empfang eingehender Nachrichten via E-Mail oder Abruf via SIP-Telefon und Web-Interface / Desktop Client.
Computer Telephony Integration (CTI) Verbindung mit lokalen EDV-Systemen ermöglicht es, Anrufe vom PC aus zu steuern und Kundendaten im CRM-System automatisch zu öffnen.
Callcenter-Funktionen Statistische Auswertungen und ein umfangreiches Dashboard für den Einsatz im Callcenter.
Click2Dial Verbindungsaufbau aus dem Web-Interface.
Do-not-disturb (DND) Eingehende Anrufe werden automatisch abgewiesen (bei Bedarf kann ein Anrufbeantworter geschaltet werden).
DTMF-Sprachdialogsystem (IVR) Optimierung eingehender Anrufe mittels automatisierter Anrufannahme.
Fax-Integration Fax2Mail, Web2Fax, herkömmliche Faxgeräte, Fax-Server.
Gruppenchat Tauschen Sie Nachrichten innerhalb einer Gruppe mit mehreren Teilnehmenden aus.
Halten Der gehaltene Gesprächsteilnehmende befindet sich in einer Warteposition und kann nicht mit seinem Gegenüber kommunizieren.
Hot Desking Individuelle Einwahl via Telefon-PIN, wenn sich mehrere Mitarbeitende einen Arbeitsplatz teilen (Vorraussetzung ist ein geeignetes SIP-Telefon).
Heranholen / Pick-up Telefongespräche, die z.B. auf einer anderen Nebenstelle ankommen, können an einem beliebigen Apparat herangeholt werden. Der Teilnehmer muss also nicht an den klingelnden Apparat gehen, um das Gespräch anzunehmen.
Instant Messaging Textnachrichten in Echtzeit versenden.
Konferenz Drei Gesprächsteilnehmer können gleichzeitig miteinander sprechen und die jeweils anderen beiden Teilnehmer hören.
Makeln Gesprächsteilnehmende können beliebig oft zwischen gerade aktiven und gehaltenen Verbindungen hin- und zurückwechseln.
Mobilfunkintegration Smartphones als mobile Nebenstelle nutzen und auch unterwegs unter der Büronummer erreichbar sein.
Paralleles Klingeln Eingehende Anrufe klingeln auf jedem zugewiesenem Endgerät.
Parken / Hold Bietet die Möglichkeit, Telefonate in der Nebenstelle zu „parken". Der Gesprächspartner hört eine Wartemusik, das Telefonat kann nach Eingabe einer Tastenkombination von einem anderen oder vom selben Telefon weitergeführt werden.
Rückfragen Während eine Verbindung gehalten wird, kann vom selben Telefongerät aus eine neue Verbindung aufgebaut werden.
Telefonkonferenzen Telefonkonferenzen für eine beliebige Anzahl gleichzeitiger Teilnehmer über PIN-geschützte Einwahl.
Voicemail Individuelle Ansage über das Web-Interface oder SIP-Telefon definieren und eingehende Nachrichten via E-Mail empfangen oder via SIP-Telefon und Web-Interface abrufen.
Vermittlungsarbeitsplätze Schnelle und effiziente Vermittlung von Anrufen durch ein komfortables Web-Interface und einer Tastatursteuerung für höchstes Anrufaufkommen.
Videocall Point to point, nur unternehmensintern, Screensharing

Jetzt umsteigen und den Unterschied erleben

Gehen Sie den nächsten Schritt in Richtung einer effektiveren und effizienteren Geschäftskommunikation. Kontaktieren Sie uns heute für eine kostenlose Beratung oder eine Demonstration der Crown Centrex Cloud Telefonanlage.

Unsere Leistungen mit Mehrwert

++ Cloud-Telefonanlage

Ein vollständig verwaltetes, zuverlässiges und skalierbares Telefonsystem, das mit Ihrem Unternehmen wächst.

++ Netzwerklösungen

Ein sicheres und robustes Netzwerk, das die Effizienz Ihrer Geschäftsprozesse verbessert.

++ Kundensupport

Ein engagiertes Team von IT-Experten, das rund um die Uhr zur Verfügung steht, um Ihre Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.